为进一步强化窗口工作人员的外语交流和沟通能力，提升政务服务国际化水平，11月19日，北京新广视通科技集团有限责任公司联合智慧政服职业技能培训学校为集团总部以及北京、天津、河北、辽宁、山西、山东、河南、江西、江苏、福建、云南、内蒙古、新疆等多地政务大厅的千余名综合窗口工作人员开展“政务服务英语接待礼仪”主题培训。

　　培训中，讲师深度结合政务服务窗口的实际工作需求，量身定制培训课程。围绕咨询、引导、受理、出件四个关键环节，展开系统且深入的培训工作。内容涵盖常用服务用语、专业词汇以及涉外礼仪等重要板块，并且别出心裁地通过情景小短剧，生动形象地示范外语服务流程，深度还原各类实际服务场景，有效助力参训学员学以致用，为提升政务服务窗口的工作水平与服务质量奠定坚实基础。

　　作为政府与企业群众直接互动的重要窗口，良好的英语接待礼仪能够在第一时间为外籍办事人员营造出友好、专业且舒适的交流氛围，增强外籍办事者对政务服务体系的信任度与满意度，构建起一座跨越国界的友好桥梁，促进国际间的相互信任与合作皇冠·体育网址。

　　接下来，新广视通科技集团将依据国际通行的服务礼仪标准，构建更加灵活有效、系统完善的培训体系皇冠·体育app，让英语学习融入窗口人员的日常工作与生活中，切实提升窗口队伍在涉外服务方面的综合能力，为全力打造高效便捷、具有国际竞争力的一流营商环境，注入源源不断的动力。返回搜狐，查看更多